Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Geloof jij in kwalitatief goede ondersteuning voor inwoners die een steuntje in de rug nodig hebben? Kun je complexe zaken snel doorzien, helder benoemen en oplossingsgericht oppakken? Heb je goede kennis van de Jeugdwet en Wmo en werk je daarbij vooral vanuit de mens en niet alleen vanuit de regels?

Wat ga je doen?
Als kwaliteitsmedewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de rechtmatige, doelmatige en mensgerichte uitvoering van het Sociaal Domein. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, analyseert signalen uit de praktijk en vertaalt die naar concrete verbeteringen in processen, werkinstructies en systemen.

Je werkt nauw samen met collega’s uit beleid, uitvoering en administratie en bent een vraagbaak bij complexe vraagstukken. Je ondersteunt teams in hun ontwikkeling, helpt hen groeien in vakmanschap en zorgt dat processen slimmer, duidelijker en effectiever worden. Daarmee draag je direct bij aan de kwaliteit van ondersteuning voor onze inwoners.

Jouw werkzaamheden:

• Borgen van uitvoerbaarheid in systemen: je zorgt dat uitvoeringsprocessen goed kunnen worden uitgevoerd in onze systemen, signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen.
• Toezien op kwaliteit en rechtmatigheid: je controleert of uitvoering en administraties voldoen aan wet- en regelgeving en interne afspraken.
• Coaching en ondersteuning: je helpt collega’s bij complexe casuïstiek en ondersteunt hen in hun vakontwikkeling.
• Vraagbaak voor wet- en regelgeving en systemen: je geeft duidelijke uitleg over wettelijke kaders, procedures, systemen en werkinstructies.
• Begeleiden van procesverbetering: je initieert en monitort verbetertrajecten en werkt daar projectmatig in.
• Verbinding leggen tussen beleid, informatisering en uitvoering: je toetst uitvoerbaarheid, koppelt knelpunten terug en vertaalt beleid naar de praktijk.
• Signaleren en adviseren: je herkent risico’s in de bedrijfsvoering en doet voorstellen voor efficiëntere en effectievere werkwijzen.

Wie ben jij?
Je hebt een hart voor het Sociaal Domein en begrijpt hoe complex dit werkveld kan zijn. Je beweegt soepel tussen verschillende disciplines en weet collega’s mee te nemen in veranderingen. Je communiceert helder, stelt de juiste vragen en ziet weerstand niet als obstakel, maar als kans om samen tot betere oplossingen te komen. Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving, waarbij je proactief handelt. Met een analytische blik, adviesvaardigheid en kwaliteitsbewustzijn help je de organisatie verder ontwikkelen, altijd met oog voor rechtmatigheid en voor wat inwoners nodig hebben.

Verder breng je mee:

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met specialistische kennis.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen de uitvoering van het Sociaal Domein.
• Relevante ervaring binnen een politiek-bestuurlijke omgeving, bij voorkeur (semi)overheid.
• Goede kennis van actuele wet- en regelgeving en affiniteit met het brede netwerk van partners binnen het Sociaal Domein.
• Kennis van gemeentelijke systemen zoals Suite voor het Sociaal Domein of vergelijkbare backoffice‑systemen is een pré.

Wat krijg jij?
Je komt terecht in een samenwerkingsverband van drie gemeenten. Dat betekent afwisseling, interessante casuïstiek en volop ruimte om jouw expertise in het Sociaal Domein in te zetten. Je krijgt de vrijheid om hybride te werken en je verder te ontwikkelen met trainingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden. Je werkt samen met betrokken collega’s die net als jij gaan voor kwaliteit, professionaliteit en goede ondersteuning aan onze inwoners.

Verder bieden wij:

• Maandsalaris tot € 5.554 bruto (36 uur, schaal 10), afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop je salaris, te besteden zoals jij wilt: extra vrije dagen, een opleiding, uitbetaling of zelfs het aflossen van (een deel van) je studieschuld bij DUO.
• Jaarcontract van 32 tot 36 uur, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag.
• Filevrij naar kantoor en een kilometervergoeding van € 0,23 per km vanaf 11 km enkele reis, tot maximaal 64 km enkele reis.
• Laptop en telefoon die je mag uitkiezen.
• Goed pensioen via het ABP.

 Over ons
De SED organisatie is ontstaan vanuit de ambtelijke fusie tussen de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Met ruim 500 collega’s verzorgen wij de ondersteuning van de colleges en de dienstverlening in de drie gemeenten. Samen zorgen we voor een prettige en veilige woon-, werk- en leefomgeving voor onze inwoners en ondernemers!

Waar kom je terecht?
Je komt terecht in het Domein Samenleving bij de afdeling Kwaliteit & Bedrijfsvoering. Samen werken we aan het verbeteren van processen en de kwaliteit van de Bedrijfsvoering. We focussen ons op efficiëntie, effectiviteit en het naleven van richtlijnen. Ons doel is de dienstverlening aan burgers en partners binnen het domein Samenleving continu te verbeteren!

Wil je eerst meer weten?
Bel dan met Ivo Baars, Afdelingshoofd Kwaliteit & bedrijfsvoering via 06 31966358. Hij vertelt je graag meer over deze functie!

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Stuur je motivatie en cv in via de sollicitatieknop.  Zodra de vacature is gesloten beoordelen we de binnengekomen sollicitaties.  Eventuele gesprekken vinden plaats op 23 en/of 29 april.