Stage Klantcontactcentrum

Ben jij op zoek naar een leuke stage bij een klantcontactcentrum waar je veel leert en met mensen werkt? Dan hebben wij de perfecte stageplek voor jou!

Wat ga je leren?
Als stagiair(e) bij het Klantcontactcentrum (KCC) ben jij het visitekaartje van onze drie gemeenten. Jij bent vaak de eerste persoon die inwoners, ondernemers en andere bezoekers te woord staat.

Met jouw vriendelijkheid en aanpak zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Waar mogelijk los je vragen direct op, samen met het team zorg je voor een topservice!

Geen dag is hetzelfde. Je geeft informatie en helpt mensen aan de balie. Klanten zonder afspraak help je zo goed mogelijk verder en verwijs je door als dat nodig is. Je ondersteunt ook bij belangrijke taken, zoals het aanvragen van paspoorten, het verwerken van verhuizingen en andere administratieve taken.

Wat verwachten wij van jou?

• Je zit in het derde jaar van een mbo-opleiding, bij voorkeur richting receptioniste of iets vergelijkbaars.
• Je ziet er representatief en verzorgd uit, want jij bent het visitekaartje van onze gemeente!
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed met verschillende mensen omgaan en weet iedereen vriendelijk te helpen.

Wie zijn wij als SED organisatie?
De SED is volop in beweging en in ontwikkeling! Onze samenleving en de rol van de samenleving verandert snel. Daar spelen we snel op in. Naar onze inwoners zijn we helder, vriendelijk en dienstverlenend. Dat betekent dat we graag helpen en duidelijk zijn in wat we wel en niet (kunnen) doen. We gaan voor de beste dienstverlening voor al onze inwoners. Zie jij mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren? Dat horen we graag! Zo help je mee aan de ontwikkeling van de SED. 

Waar kom je terecht?
Je gaat onderdeel uitmaken van het team KCC van de afdeling Publiekszaken, dat bestaat uit ongeveer 20 collega’s die dienstverlening enorm belangrijk vinden. We werken flexibel in de drie gemeentehuizen. Samen werken wij elke dag actief aan het beantwoorden van diverse vragen van onze inwoners en ondernemers in de drie gemeenten. Ons doel is onze inwoners en ondernemers zo goed mogelijk te helpen.

Wat bieden wij?

• Leerzame en afwisselende stageplek: Wij bieden goede begeleiding van een ervaren Allround medewerker KCC die je ondersteunt en begeleidt tijdens je stage.
• Aantrekkelijke vergoeding: Je ontvangt een vergoeding van € 450,- op basis van 36 uur per week.
• Gratis lid van de personeelsvereniging: Als stagiaire mag je gratis lid worden van onze personeelsvereniging die regelmatig leuke uitjes organiseert.
• Makkelijk bereikbaar: Al onze gemeentehuizen zijn makkelijk te bereiken met de auto, fiets en het OV.
• Flexibiliteit: Je hebt flexibele uren en werkt vanaf de drie verschillende gemeenten waarbij je 1 of 2 dagen per week aan de slag gaat.

Wil je eerst meer weten?
Neem dan contact op met Ruud. Je kunt hem bereiken via 06 296 383 53. Hij vertelt je graag meer over deze stageplek!

Enthousiast geworden?
Stuur dan je motivatie met cv op via de sollicitatieknop. Kandidaten met een interessant profiel worden direct uitgenodigd voor een gesprek. Zodra de vacature is gesloten beoordelen we de binnengekomen sollicitaties.  

Je kunt ons ook mailen via: sollicitatie@sed-wf.nl